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服務承諾

1、堅持“誠實守信、行為公正、方法科學、數據準確”的質量方針,對所有客戶一視同仁,提供同等服務。

2、保證一切檢測活動不受外來行政干預、經濟利益及其它不良因素影響,不受檢測公司內部領導或員工因故施加的任何壓力和干擾,保證檢測活動公正和檢測數據準確。

3、嚴格履行合同契約規定并按照合同約定的檢測標準和方法,實施檢測活動,及時出具與檢測結果相符的檢測結論。

4、對客戶提供的機密信息,包括身份證明、通訊號碼、技術資料以及檢測數據等有保護和保密責任,維護服務對象的合法權益和所有權。

5、以國家法律法規和公司的規章制度規范職工業務行為,杜絕有損公正和失真事件發生,不從事檢測范圍內產品的研制開發以及生產經營等活動。

6、公司嚴格依照國家法律、法規行使權力,秉公辦事、不徇私情。

7、嚴格按照國家有關標準規定和合同約定價款合理收取檢測費用。

8、及時處理客戶的申訴和投訴,在規定時間內對客戶的申訴和投訴作出明確答復并按照相關規定進行協調解決。

9、所有與檢測活動有關人員熟知和掌握管理體系文件,并在檢測活動中嚴格執行相關規定和程序。

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